Stand: 22. Oktober 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unserer Online-Angebote und im Rahmen unserer Werkstattleistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle

Auto Performance Cologne GbR – Sen & Yay
Handelnd unter „Partikelfilter Profis“
Alpenerstraße 2
50825 Köln
Deutschland

Telefon: 0221 17091692
E-Mail: info@partikelfilterprofis.de
Website: https://partikelfilterprofis.de

Verantwortliche Stelle ist die Person oder Organisation, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Unsere Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben.

Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Verbindungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor unberechtigten Zugriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Soweit unser Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL- und TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Fahrzeugmarke, Modell und Baujahr
• Kilometerstand und Motorisierung
• Fahrzeugidentifikationsnummer, soweit angegeben
• Angaben zu technischen Problemen
• gewünschte Leistungen
• weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Bei sonstigen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage sein.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtlichen Gründe entgegenstehen.

6. Online-Preis- und Serviceanfragen

Auf unserer Website bieten wir digitale Anfrageformulare und einen Leadgenerator an.

Über diese Funktionen können Kunden Informationen zu ihrem Fahrzeug, technischen Problemen und gewünschten Werkstattleistungen übermitteln.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• Kontaktdaten
• Fahrzeugdaten
• Kilometerstand
• Angaben zu Symptomen und Fehlermeldungen
• gewünschte Werkstattleistungen
• Angaben zum gewünschten Leistungsumfang
• Informationen zur gewünschten Abwicklung

Die Angaben dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage, einer ersten technischen und wirtschaftlichen Einschätzung sowie der Vorbereitung eines möglichen Werkstattauftrags.

Soweit vorgesehen, kann aus den übermittelten Angaben eine PDF-Auswertung erstellt und per E-Mail versendet werden.

Diese Auswertung stellt keine abschließende technische Diagnose und kein verbindliches Angebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine Nutzung der übermittelten Daten für darüber hinausgehende Werbezwecke erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

7. Kundenverwaltung und APC-Control

Zur Verwaltung unserer Kunden, Fahrzeuge, Anfragen und Werkstattaufträge nutzen wir das interne Kunden- und Auftragsverwaltungssystem APC-Control.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Kundenname und Kundennummer
• Anschrift und Kontaktdaten
• Fahrzeugdaten und Fahrzeugidentifikationsnummer
• Anfrage- und Auftragsnummern
• technische Diagnosen und Prüfergebnisse
• Angebote und vereinbarte Preise
• durchgeführte Werkstattleistungen
• Rechnungen und Zahlungsstatus
• auftragsbezogene Kundenkommunikation
• Versand- und Abholinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation und Durchführung unserer Werkstattleistungen, zur Kundenbetreuung, zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung außerdem gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beispielsweise zur Dokumentation und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Der Zugriff auf das Verwaltungssystem ist auf berechtigte Personen beschränkt.

8. Angebote, Rechnungen und Zahlungsabwicklung

Im Rahmen der Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Rechnungsnummer, Leistungsbeschreibung, Rechnungsbetrag und Zahlungsstatus.

Bei der Zahlung können abhängig von der gewählten Zahlungsart weitere Daten durch Banken oder Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit zusätzliche Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, gelten ergänzend deren Datenschutzinformationen.

9. Versand, Rückversand und Altteilabwicklung

Bei der Versendung von Fahrzeugteilen, Partikelfiltern, Katalysatoren oder anderen Bauteilen verarbeiten wir die zur Versandabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu können gehören:

• Name und Anschrift
• Empfängeranschrift
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse, soweit erforderlich
• Auftrags- und Rechnungsnummern
• Sendungsnummern
• Angaben zum Versandgegenstand
• erforderliche Rückgabe- und Begleitunterlagen

Die für den Versand erforderlichen Daten können an den beauftragten Transportdienstleister übermittelt werden.

Bei einem vom Kunden beauftragten Versand an ein Drittunternehmen können die zur Auftragsdurchführung erforderlichen Informationen an dieses Unternehmen weitergegeben werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Website-Funktionen unbedingt erforderlich sind.

Für einwilligungspflichtige Technologien, insbesondere bestimmte Analyse- und Werbedienste, holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Hierzu verwenden wir die Consent-Management-Lösung Borlabs Cookie.

Über die Einwilligungsverwaltung können Sie Ihre Auswahl treffen und bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät richtet sich nach § 25 TDDDG.

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Die Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies, Anbietern und Speicherfristen werden in der Einwilligungsverwaltung dargestellt.

11. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Online-Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten
• Zeitpunkt und Dauer von Besuchen
• Interaktionen mit Website-Elementen
• technische Browser- und Geräteinformationen
• ungefähre geografische Herkunft
• Referrer-Informationen
• pseudonyme Kennungen
• Informationen über bestimmte Website-Ereignisse

Zu den erfassten Ereignissen können beispielsweise erstmalige Websitebesuche, Formularübermittlungen und abgeschlossene Online-Anfragen gehören.

Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung unserer Angebote.

Der Einsatz einwilligungspflichtiger Analysefunktionen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Analytics 4 verwendet Verfahren zur datenschutzorientierten Verarbeitung von IP-Adressen. Eine dauerhafte Speicherung vollständiger IP-Adressen in Google Analytics ist für die reguläre Webanalyse nicht vorgesehen.

Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen:

12. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden Google Ads, um unsere Leistungen über bezahlte Suchanzeigen zu bewerben und den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen des Conversion-Trackings können wir nachvollziehen, ob bestimmte Aktionen nach einem Anzeigenkontakt erfolgen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Übermittlung eines Kontaktformulars
• Abschluss einer Anfrage über den Leadgenerator
• Klick auf eine Telefonnummer
• Anruf über eine Google-Anzeige
• weitere definierte Anfrage- oder Kontaktaktionen

Dabei können technische Informationen, Anzeigeninteraktionen, pseudonyme Kennungen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Soweit Google Ads auf unserer Website einwilligungspflichtige Tracking-Technologien verwendet, erfolgt deren Einsatz erst nach entsprechender Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen:

13. Google Ads Telefon-Conversion-Tracking

Zur Messung von Anrufen, die durch unsere Google-Anzeigen ausgelöst werden, können wir das Telefon-Conversion-Tracking von Google Ads einsetzen.

Dabei kann Google nach dem Klick auf eine Anzeige eine Google-Weiterleitungsnummer anzeigen, über die der Anruf an unseren Betrieb weitergeleitet wird.

Je nach eingesetzter Trackingfunktion können Informationen über den Anzeigenkontakt, die Anrufdauer und weitere technische Anrufdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen.

Soweit hierfür einwilligungspflichtige Technologien auf unserer Website eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

Für die Verarbeitung von Anrufdaten durch Google gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Google.

14. Google Site Kit

Zur technischen Einbindung und Verwaltung bestimmter Google-Dienste verwenden wir Google Site Kit für WordPress.

Google Site Kit ermöglicht die Verbindung unserer Website mit unterstützten Google-Diensten und die Darstellung entsprechender Auswertungen innerhalb der WordPress-Verwaltung.

Welche personenbezogenen Daten hierbei verarbeitet werden, hängt von den verbundenen Diensten und deren Einstellungen ab.

Für Google Analytics und Google Ads gelten ergänzend die entsprechenden Abschnitte dieser Datenschutzerklärung.

15. WordPress und Elementor

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.

Für die Gestaltung und Bereitstellung von Website-Funktionen verwenden wir Elementor beziehungsweise Elementor Pro.

Dabei können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, beispielsweise zur Darstellung von Seiten, zur Formularverarbeitung und zur Bereitstellung von Website-Funktionen.

Soweit personenbezogene Daten über Formulare übermittelt werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß den Abschnitten zur Kontaktaufnahme und Online-Anfrage.

Rechtsgrundlage ist, abhängig vom Verarbeitungsvorgang, Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

16. Google-Dienste und Drittlandübermittlungen

Bei der Verwendung von Google Analytics, Google Ads und weiteren Google-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen des Google-Konzerns erfolgen.

Hierbei können Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu können insbesondere anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien gehören.

Die konkreten Schutzmechanismen richten sich nach dem jeweiligen Dienst und den geltenden vertraglichen Vereinbarungen.

17. YouTube

Auf unserer Website können Videos des Dienstes YouTube eingebunden werden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited.

Bei der Aktivierung eines eingebetteten YouTube-Videos können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen über die aufgerufene Seite, an Google übertragen werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird das Video beziehungsweise die entsprechende externe Verbindung erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

Weitere Informationen:

18. Google-Bewertungen

Auf unserer Website können Bewertungen und Bewertungsinformationen aus unserem Google-Unternehmensprofil dargestellt werden.

Abhängig von der technischen Einbindung kann hierbei eine Verbindung zu Google oder einem eingebundenen Dienstleister hergestellt werden.

Soweit nicht technisch notwendige externe Inhalte oder Technologien verwendet werden, erfolgt deren Aktivierung nur nach einer gegebenenfalls erforderlichen Einwilligung.

19. Externe Social-Media-Links

Unsere Website kann Links zu externen sozialen Netzwerken enthalten, insbesondere:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube

Bei einfachen externen Links werden durch das bloße Anzeigen des Links grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die jeweilige Plattform übertragen.

Erst beim Aufruf der verlinkten Plattform können dort personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

20. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen an Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Anbieter von Analyse- und Werbediensten
• Versand- und Transportdienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• vom Kunden ausdrücklich benannte Drittunternehmen
• öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die erforderlichen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

21. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für steuerlich und handelsrechtlich relevante Unterlagen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Soweit personenbezogene Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden, können sie im gesetzlich zulässigen Umfang darüber hinaus gespeichert werden.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Für Daten, die durch externe Dienste verarbeitet werden, gelten ergänzend die jeweiligen Speicher- und Löschregelungen.

22. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten erreichen.

23. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die von uns eingesetzten Technologien, die Verarbeitungsprozesse oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 22. Oktober 2026

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